תקנון אתר השוזר – אהבה עטופה בנייר

 

כללי

ברוכים הבאים לאתר השוזר (www.hashozer.co.il) – אתר לרכישת זרי פרחים, סידורים, מתנות אישיות ומוצרים נוספים.

השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתקנון זה, המתעדכן מעת לעת לפי שיקול דעת הנהלת האתר.

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות, אך מתייחס לשני המינים.

 

1. שימוש באתר

האתר פתוח לשימוש כללי לצורך קבלת מידע וביצוע רכישות.

אין לעשות באתר שימוש מסחרי ללא אישור מראש.

רכישות באתר מותרות מגיל 16 ומעלה בלבד, ובכפוף לאמצעי תשלום חוקיים בישראל.

 

2. הזמנות ותשלום

ניתן לבצע הזמנות באתר בקלות ובמהירות, כל הזמנה דורשת בחירת מוצר, הזנת פרטים מלאים, בחירת טווח שעות למשלוח ואמצעי תשלום.

התשלום באתר מתבצע בצורה מאובטחת דרך ספק סליקה חיצוני. המחירים באתר הם הסכומים הסופיים לתשלום.

 

3. ביטולים ושינויים

ניתן לבטל הזמנה עד 24 שעות מראש באמצעות טלפון, וואטסאפ או מייל: hashozer1@gmail.com.

למוצרים בהתאמה אישית או חבילות למתחתנים – הביטול יתאפשר עד 72 שעות לפני מועד האספקה.

ביטולים מאוחרים כפופים לאישור הנהלת האתר בלבד.

החזר כספי יבוצע רק עבור הזמנות מעל 50 ₪ ויכלול קיזוז של 5% או עד 100 ₪, לפי החוק.

 

4. משלוחים וזמני אספקה

משלוחים מתבצעים להרצליה, רמת השרון, רעננה, כפר סבא ותל אביב.

בעת ההזמנה ניתן לבחור טווח שעות להגעה: 10:00–14:00, 14:00–18:00 או 18:00–22:00.

ייתכנו שינויים עקב עומסים, מזג אוויר או אילוצים לוגיסטיים.

מוצרים מסוימים (כגון אות פרחים או לב פרחים) זמינים בהזמנה מראש בלבד.

 

5. אחריות למוצר

השוזר מתחייב לספק מוצרים איכותיים, טריים ותואמים ככל האפשר לתיאור באתר.
במקרה של תקלה, נזק או פגם במוצר – יש לפנות לשירות הלקוחות תוך 24 שעות ממועד קבלת המשלוח.

יחד עם זאת, השוזר לא יישא באחריות לנזקים ישירים או עקיפים שעלולים להיגרם ללקוח עקב שימוש במוצר או בשירות הנמכר באתר.
כל מידע או תוכן באתר, לרבות תמונות ותיאורים, אינו מהווה ייעוץ מקצועי או רפואי, והשימוש בו הוא באחריות המשתמש בלבד.

שינויים בין התמונה למוצר בפועל עלולים להתרחש עקב עונתיות או זמינות משתלות, ואין בכך עילה להחזר או ביטול.​

 

6. פרטיות ואבטחת מידע

כל המידע שמתקבל מהלקוח נשמר באופן מאובטח ואינו מועבר לצדדים שלישיים. פרטי אשראי אינם נשמרים באתר.

 

7. קניין רוחני

כל הזכויות על התמונות, הטקסטים והעיצוב באתר שמורות ל"השוזר". אין לעשות כל שימוש בתוכן האתר ללא אישור מראש ובכתב.

 

8. סמכות שיפוט

בכל מקרה של מחלוקת – הסמכות הבלעדית נתונה לבית המשפט המוסמך באזור הרצליה.

 

9. שירות לקוחות

ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות

במייל: hashozer1@gmail.com

בוואטסאפ: 054-262-1511.

נשמח לעזור בכל שאלה, הערה או בעיה.